薬局人事制度を良くするための着眼点

代表コンサルタント薬剤師の鈴木素邦です。今日のテーマは、薬局人事制度でよく質問を頂く着眼点を紹介します。

従業員が納得できる人事制度って何だろう？

人事制度は、従業員の給料や社員のランクを決めることですから、真面目に働く従業員ほど、真剣に考えています。

もちろん、会社にとって真面目に働いてくれる人は人財ですし、長く働いてもらいたいですよね。

では早速ですが、納得できる人事制度ってどんな項目が上がってくると思いますか？

何社かの薬局でヒアリングしてみたのですが、多い項目には特徴がありました！

それは、、、、、

●評価基準の明確化
●評価者のスキル系

評価基準の明確化の具体例には以下のものがありました。

評価システム等を作る側からすると、評価項目がわかりにくいことは、あまりにも成果重視にならないように、コントロールすることはあるかも知れません。

しかし、店舗毎の条件が入っていない、具体的な目標が明確でない、ということは、評価システムの問題ではなく、マネージャーの問題です。マネージャーとして機能をしていないのです。

評価者のスキル系の具体例では以下のものがありました。

現場を知らない人が評価していることは、評価システムの問題ですが、それ以外は、実はマネージャーの問題です。マネージャーが部下を親身に見ること、部下と接して行かなければならないかがポイントですね。

薬局の場合は、同じ会社であっても店舗毎に条件が異なってきます。

そのため、薬局長クラスに裁量権を持たせることが必要です。同時に、リーダーシップ&マネジメント能力を持った薬局長でなければ、そこで働く部下は優秀であればあるほど、辞めてしまいます。

中小企業では、若手の研修には力を入れるケースが多いのですが、マネジメント層のフォローが少ないケースが多いです。
マネジメント層の底上げは、間違いなく会社の力を上げます。良ければ、試してみてください。

今日の記事が読まれた方のお役に立てれば幸いです。

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有限会社クラヤ代表取締役
クラヤコンサルティング代表
薬剤師・経営学修士（MBA）
鈴木素邦

薬局の実務、組織活性化の実務経験を活かした薬局コンサルタント。
経営戦略、人事組織（採用サポート）、店舗開発、運営まで幅広く、会社の状況に合わせたオーダーメイドのご提案をしています。